Subo por aquí, bajo por allá
Movistar Perú: ARPU móvil 2001-2017 (S/. por mes)
Alza en ARPU pospago 2017 no compensa caída en prepago. ARPU promedio cae de S/. 24 a S/. 22. Clave 2018: ¿refinar planes tarifarios para recuperar base de clientes pospago? ¿servicio posventa? [...]
Líneas pospago: duro de crecer
Movistar Perú: líneas móviles pospago y prepago 2001-2017 (% del total)
Luego que porcentaje de pospago creciera sostenidamente desde año 2009, fuerte pérdida de clientes 2017 en este segmento redujo porcentaje a 34%. El impacto negativo ARPU y churn 2018: ¿necesidad de refinar planes tarifarios? ¿servicio posventa? [...]
La calle está dura
Movistar Perú: líneas móviles pospago y prepago 2001-2017 (mm)
Movistar Perú cierra el 2017 con una caída en líneas móviles de -12%, mayor en pospago de -18% que en prepago de -8%. Importantes mejoras en agilidad comercial y operativa deberían permitir en el año 2018 revertir las tendencias decrecientes de años reciente [...]