Telefónica: dos estrategias para reducir sus pérdidas en el 2019
Semana Económica

07/May/2019|Web|

Telefónica cerró el primer trimestre del 2019 con pérdidas de S/52 millones, lo que reflejó una mejora de 44% frente al mismo periodo del año pasado. Dos factores impulsaron sus resultados: la menor caída de los ingresos móviles, gracias a Movistar Total (SE 1653) —que integró los servicios fijos (TV de paga, Internet y telefonía) y móvil— y la reducción de los gastos.

LAS APUESTAS DEL 2019

“Movistar Total reforzará nuestro liderazgo en el segmento fijo e impulsará la recuperación del móvil”, aseguró Telefónica en un comunicado a SEMANAeconómica. La ‘telco’ se apalancará en el negocio fijo para atraer clientes móviles, agregó Gonzalo Ruiz, economista asociado de Macroconsult y ex presidente de Osiptel. Así podrá recuperar parte de los usuarios que perdió en los últimos años, cuando pasó de tener el 54% del mercado en el 2014 al 37% en el 2018. Movistar Total ya tiene 48,800 clientes y Telefónica busca que el 20% de sus clientes, alrededor de 3 millones, contraten este servicio hacia finales del 2019.

Telefónica se enfocará en controlar sus gastos corporativos, y en simplificar y automatizar sus procesos para mejorar la rentabilidad del negocio en el corto plazo. Estos cambios generarán eficiencias en sus procesos y apuntarán a mejorar la experiencia de atención al cliente. También venderá activos y fusionará áreas para reducir sus gastos operativos. “No es la única operadora del sector que está enfocada en reducir gastos”, aseguró Carlos Huamán, CEO de DN Consultores. Entel, por ejemplo, ya está ejecutando un plan de eficiencias desde el año pasado, que ha incluido una reducción de personal en las líneas gerenciales.

Este trimestre los gastos operativos de la española cayeron 3% y continuarían disminuyendo en adelante. Para ello también eliminó a fines de marzo el subdsidio a la venta de equipos. “Es un componente importante en la reducción de gastos planeada para el 2019”, señaló en su comunicado.

Este año será clave para que revierta los malos resultados del 2018, coincidieron las fuentes consultadas. La ‘telco’ aseguró que se enfocará en alcanzar el equilibrio financiero y expandir sus márgenes.


Artículo original publicado por Semana Económica